多年来,陈集镇刘云村以“为村民办好事,让村民好办事”为目标,从加强村级便民服务站建设入手,大力开展基层便民服务工作,丰富基层政务服务供给,赢得了村民广泛称赞。系列报道《陈集镇刘云村绘就美好生活画卷》,今天请看第二篇:54项业务“村里办”,村民直夸“好方便”。
(资料图)
走进刘云村便民服务站,只见服务大厅宽敞明亮、办公环境干净整洁、硬件设施实用方便,配备3名工作人员,可提供社保、医保、民政及政策咨询等54项业务办理服务。
陈集镇刘云村网格代办员 刘程
老百姓办的都是涉及到切身利益的事情,如医疗保险和养老保险的缴纳。
通过便民服务站帮代办窗口,村民只需将材料提交到网格代办员手上,之后剩下流程均由网格代办员代为前往乡镇办理完成。
陈集镇刘云村网格代办员 刘程
老百姓来办理业务的时候,我们都会告诉他流程,为他们提供一站式办理服务。
上午十点,前来办理业务的村民络绎不绝。村民张家凤在工作人员的耐心指导帮助下,很快便办理了养老保险缴纳业务。提起村里的便民服务站,她拍手称赞。
陈集镇刘云村村民 张家凤
村里设了这个便民服务站,为我们村民服务到家,我们方便了很多。
同时,业务办理过程网上可评价,工作人员根据反馈实时自查,真正做到服务为民,以民为本。
陈集镇刘云村网格代办员 刘程
下一步,我们刘云村将会扩大服务范围,结合网格员、微网格员和志愿服务队伍,走村串户,宣传政策,服务更多的老百姓。
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融媒体记者:朱月 万言
编辑:梧桐
审核:徐昊晨
监审:王良生
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